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一、營(yíng)銷文化：“誠(chéng)實(shí)待人、誠(chéng)心感人、誠(chéng)信送人、誠(chéng)懇讓人”
樹(shù)立全心全意為顧客服務(wù)的企業(yè)形象，而這種服務(wù)是建立在優(yōu)美的購(gòu)物環(huán)境、可靠的商品質(zhì)量、實(shí)實(shí)在在的價(jià)格基礎(chǔ)上的，即以強(qiáng)大的物質(zhì)基礎(chǔ)和經(jīng)營(yíng)實(shí)力作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保證，達(dá)到表層形象和深層形象的結(jié)合，體現(xiàn)了以求實(shí)為核心的價(jià)值觀念和真誠(chéng)守信、開(kāi)拓奮進(jìn)的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)，以此贏得廣大顧客的信任。
二、團(tuán)體文化：為客戶創(chuàng)造價(jià)值、為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)、為股東創(chuàng)造利潤(rùn)、為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富，創(chuàng)造1+1>2的團(tuán)隊(duì)價(jià)值；
團(tuán)體即組織，團(tuán)體意識(shí)是指組織成員的集體觀念。團(tuán)體意識(shí)是企業(yè)內(nèi)部凝聚力形成的重要心理因素。企業(yè)團(tuán)體意識(shí)的形成使企業(yè)的每個(gè)職工把自己的工作和行為都看成是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一個(gè)組成部分，使他們對(duì)自己作為企業(yè)的成員而感到自豪，對(duì)企業(yè)的成就產(chǎn)生榮譽(yù)感，從而把企業(yè)看成是自己利益的共同體和歸屬。因此，他們就會(huì)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而努力奮斗，自覺(jué)地克服與實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)不一致的行為。
三、企業(yè)道德。精益求精、童叟無(wú)欺、一視同仁。全體員工必須嚴(yán)格按工藝規(guī)程操作，嚴(yán)格質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律。
四、 三個(gè)大于為“人的價(jià)值大于物的價(jià)值；團(tuán)隊(duì)價(jià)值大于個(gè)人價(jià)值；社會(huì)價(jià)值大于企業(yè)價(jià)值”。
五、管理理念：制度化、規(guī)范化，重執(zhí)行、重監(jiān)督。
六、“三大問(wèn)題”警示：終端的問(wèn)題是領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題；看不出的問(wèn)題是最大的問(wèn)題；重復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題是最可怕的問(wèn)題。
七、人才觀：不論資歷、以德為先、德才兼?zhèn)?、精力充沛?用人方針：有德有才破格重用、有德無(wú)才培養(yǎng)使用；無(wú)德有才限制使用、無(wú)德無(wú)才堅(jiān)決不用。